Gratis
USD 0
- Todas las funciones de HelioPulse, sin límites
- Actualizaciones y nuevos drivers
- Soporte por correo
- Respuesta en cuanto podamos, sin tiempo garantizado
Todo es gratis. Solo pagas por rapidez.
HelioPulse tiene todas sus funciones sin costo. El plan prioritario solo añade una respuesta más rápida cuando necesitas ayuda.
Soporte prioritario
USD 5 / mes
- Primera respuesta en menos de 2 horas
- Solicitudes desde tu HelioPulse marcadas como prioritarias
- Vinculado a tu sistema con un correo verificado
- Cancela cuando quieras, sin permanencia
Instaladores: incluido
La membresía de instalador (USD 20 al año) incluye el soporte prioritario mientras esté vigente.
Cómo funciona
- Adquiere el plan con tu correo.
- En tu HelioPulse, abre Sistema › General › Soporte prioritario y vincula ese correo con el código de 6 dígitos que te enviamos.
- Pide ayuda desde Soporte en HelioPulse: tu solicitud llega como prioritaria.
Respuestas asistidas por IA. Algunas respuestas se preparan con un asistente de IA y las revisa el equipo de HelioPulse. Si tu caso necesita una persona, una persona lo toma.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras. El plan sigue activo hasta el final del mes pagado.
¿Qué cuenta como respuesta?
La primera respuesta útil a tu solicitud, con pasos concretos o preguntas para diagnosticar. Resolverlo puede tardar más.
¿Cuántos sistemas cubre?
Un sistema HelioPulse por plan. Los instaladores pueden vincular hasta 10.
¿Tengo que pagar algo más?
No. Todas las funciones siguen siendo gratis; el plan solo acelera el soporte.