Las opciones visibles dependen de tu versión, permisos y hardware. Si una acción no aparece, consulta Seguridad y Diagnóstico.
Paso a paso
- Sin panel: comprueba alimentación, misma red, dirección y sesión.
- Sin lecturas: comprueba colector activo, puerto, cableado, driver, dirección, velocidad y paridad.
- Con lecturas pero sin histórico/informes: revisa rango de fechas, cobertura y zona horaria; permite que se acumulen muestras.
Opciones y significado
- Datos congelados
- revisa antigüedad y estado de comunicaciones; no los tomes como valores actuales.
- Ahorro extraño
- revisa W frente a kWh, precio, moneda y factor de emisiones.
- Flujo sin acción
- revisa versión publicada, activación, simulación, permisos, credenciales y registro.
- Acción bloqueada
- revisa datos recientes, binding y límites; no fuerces escrituras.
- Remoto sin conexión
- prueba primero local; después túnel e Internet.
Si algo no funciona
Anota versión, pantalla, hora, equipo, resultado esperado y mensaje exacto. Para soporte, agrega evidencia y diagnóstico sin contraseñas, tokens ni detalles personales innecesarios.
Resolver problemas frecuentes