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Problemas frequentes

Siga equipamento → coletor → comunicação → dados → tela, alterando uma coisa por vez.

As opções dependem da versão, permissões e hardware. Consulte Segurança e Diagnóstico quando uma ação não aparecer.

Passo a passo

  1. Sem painel: alimentação, rede, endereço/sessão.
  2. Sem leituras: coletor, porta/cabo, driver/endereço, velocidade/paridade.
  3. Sem histórico/relatórios: período, cobertura/fuso; aguarde amostras.

Opções explicadas

Congelado
idade/comunicação.
Economia
W/kWh, preço/moeda/emissões.
Fluxo
versão publicada, ativação, simulação, permissões, credenciais/log.
Escrita bloqueada
dados recentes, vínculo/limites; não force.
Remoto
teste local antes de túnel/Internet.

Resolver problemas

Registre versão, tela, hora, equipamento, expectativa e erro exato; envie diagnóstico sem segredos/dados pessoais desnecessários.

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