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よくある問題

機器 → 収集 → 通信 → データ → 画面の順に、一つずつ変更して確認します。

表示される機能はバージョン、権限、ハードウェアによって異なります。項目がない場合はセキュリティと診断を参照してください。

操作手順

  1. 画面なし:電源、ネット、アドレス、セッション。
  2. 測定なし:収集、ポート配線、ドライバーとアドレス、速度とパリティ。
  3. 履歴やレポートなし:期間、網羅性、時区を確認しデータを待ちます。

各オプションの意味

古い値
時刻と通信を確認します。
節約異常
W/kWh、単価、通貨、排出係数。
フロー無動作
公開、有効、試験、権限、認証とログ。
書込み阻止
最新データ、割当て、範囲を確認し無理に行いません。
外部接続
先にローカル、次にトンネルとネット。

問題が起きたとき

版、画面、時間、機器、期待結果、正確なエラーを記録します。証拠と診断に秘密や不要な個人情報を含めません。

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