Gratuit
USD 0
- Toutes les fonctions de HelioPulse, sans limite
- Mises à jour et nouveaux pilotes
- Support par e-mail
- Réponse dès que possible, sans délai garanti
Tout est gratuit. Vous ne payez que la rapidité.
HelioPulse offre toutes ses fonctions gratuitement. L'offre prioritaire ajoute seulement une réponse plus rapide quand vous avez besoin d'aide.
Support prioritaire
USD 5 / mois
- Première réponse en moins de 2 heures
- Demandes envoyées depuis votre HelioPulse marquées prioritaires
- Associé à votre système par un e-mail vérifié
- Résiliable à tout moment, sans engagement
Installateurs : inclus
L'adhésion installateur (USD 20 par an) inclut le support prioritaire tant qu'elle est active.
Comment ça marche
- Souscrivez l'offre avec votre e-mail.
- Dans votre HelioPulse, ouvrez Système › Général › Support prioritaire et associez cet e-mail avec le code à 6 chiffres que nous vous envoyons.
- Demandez de l'aide depuis Support dans HelioPulse : votre demande arrive en priorité.
Réponses assistées par IA. Certaines réponses sont préparées avec un assistant IA et relues par l'équipe HelioPulse. Si votre cas demande une personne, une personne le prend en charge.
Questions fréquentes
Puis-je résilier ?
Oui, quand vous voulez. L'offre reste active jusqu'à la fin du mois payé.
Qu'est-ce qui compte comme réponse ?
La première réponse utile à votre demande, avec des étapes concrètes ou des questions de diagnostic. La résolution peut prendre plus de temps.
Combien de systèmes sont couverts ?
Un système HelioPulse par offre. Les installateurs peuvent en associer jusqu'à 10.
Dois-je payer autre chose ?
Non. Toutes les fonctions restent gratuites ; l'offre accélère seulement le support.